Особенности проявления состояния тревожности в ситуации стресса (на примере работы сотрудников страховой компании)
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2011 г.
Объем: 73 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Особенности проявления состояния тревожности в ситуации стресса (на примере работы сотрудников страховой компании)
Введение 3
Глава 1. Проявления состояния тревожности в ситуации стресса 6
1.1 Понятие тревожности 6
1.2 Факторы, провоцирующие возникновение тревожности 14
1.3 Особенности деятельности сотрудников страховой компании 22
1.4 Особенности проявления состояния тревожности в ситуации стресса на примере работы сотрудников страховой компании 27
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей проявления состояния тревожности в ситуации стресса 36
2.1 Организация исследования 36
2.2 Методики исследования 37
2.3 Анализ результатов исследования 39
Заключение 54
Список литературы 57
Приложения 60
Выдержка из дипломной работы
Следовательно, возникает потребность в научном осмыслении особенностей проявления тревожности в ситуации стресса, выявление причин различий реагирования на стрессовые ситуации. Анализ литературы показывает, что проблематика стресса как и проблематика тревожности разработаны в достаточной степени. В частности, вопросами стресса занимались Г.Селье, Р.Мэй, А.Б.Леонова, Н.И.Наенко и др. Проблемы тревожности рассматривали B.C.Мерлин, Н.Д.Левитов, Б.А.Вяткин, Г.А.Андреева, Д.Розенцвейг, Д.Доллард и др.
В то же время следует указать, что сегодня наблюдается определенная путаница понятий, когда понятия стресса и тревожности используют как синонимы. Кроме того, отсутствует целостная теория связи проявлений тревожности в ситуациях стресса как в целом, так и в отношении различных видов деятельности человека, в частности, профессиональной.
Таким образом, возникает потребность в теоретическом исследовании особенностей проявлений тревожности в ситуации стресса.
Для проверки выводов, сделанных в теоретической части исследования, было проведено эмпирическое изучение особенностей проявления состояния тревожности в ситуации стресса. На основании исследования были сделаны следующие выводы:
Для испытуемых, которые характеризуются большей тревожностью в ситуации стресса характернее ряд особенностей: высокий уровень личностной тревожности; более высокий уровень ситуативной тревожности; склонность воспринимать стрессовые ситуации как часто встречающиеся в трудовой деятельности, реагировать более эмоционально, ощущать угрозу себе лично, ощущать беспомощность в ситуации; самооценка с тенденцией к неадекватному завышению как неспособность соотнести требования ситуации и свои возможности; преобладание мотивации избегания неудач.
Для испытуемых, которые характеризуются меньшей тревожностью в ситуации стресса характерен ряд особенностей: низкий уровень личностной тревожности; адекватный уровень ситуативной тревожности; способность в стрессовых ситуациях реагировать менее эмоционально, выделять возможности для активизации собственных ресурсов; адекватная самооценка как способность соотносить требования ситуации и свои возможности; преобладание мотивации достижения.
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: