"Психологические особенности менеджмента в здравоохранении"
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2009 г.
Объем: 95 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: "Психологические особенности менеджмента в здравоохранении"
Введение .3
Глава 1. Менеджмент в здравоохранении с позиций психологии
управления .10
1.1. Характеристика ситуации в сфере менеджмента здравоохранения.10
1.2.Психологические аспекты и проблемы деятельности менеджера здравоохранения 23
Выводы по главе 1 31
Глава 2. Эмпирическое исследование психологических особенностей менеджмента в здравоохранении 34
2.1Цель, задачи, гипотеза исследования 34
2.2Методика исследования 35
2.3Результаты исследования 36
2.4Обсуждение результатов 42
Выводы по главе 2 58
Заключение 60
Библиография 65
Приложение 69
Выдержка из дипломной работы
Введение:
Актуальность исследования. Отечественное здравоохранение является собой сферой деятельности по обеспечению конституционных прав граждан на жизнь и здоровье. Однако сложившаяся в настоящее время система организации здравоохранения оказалась не готовой в максимально возможной степени сдерживать негативные процессы, отрицательно воздействующие на состояние общественного здоровья населения, что обусловило снижение социально-экономической эффективности отрасли как таковой. Это объясняется, с одной стороны, затяжным кризисным состоянием экономики, а с другой, тем, что в отраслях социальной сферы, в том числе и в здравоохранении произошло существенное снижение управляемости переходными процессами, вызванное реформированием рыночных отношений. Осуществление крупных социально-экономических преобразований происходило в условиях ослабления системы государственного управления развитием сферы здравоохранения.
Глава 2:
Исследование психологических особенностей менеджмента в здравоохранении у выбранной нами группы людей проводилось с учетом определенных условий работы предприятия, являющегося базой нашего исследования, в соответствии со спецификой работы и той ответственностью, которая лежит на сотрудниках. Так же мы учитывали и эмоциональный настрой в коллективе. Проводимое нами исследование базировалось на гуманном и индивидуальном подходе к людям, учитывая личностные особенности каждого испытуемого в отдельности. В ходе эксперимента мы создали для участников эксперимента максимально комфортные и удобные условия для работы.
При проведении исследовательской работы нами соблюдалась определенная последовательность:
1.знакомство со спецификой работы предприятия, выявление специфических особенностей работы;
2.знакомство с участниками эксперимента;
3.использование специальных психологических методик исследования участников эксперимента и интерпретация полученных данных;
4.оформление заключительных выводов и подведение итогов эксперимента.
В экспериментальном исследовании принимали участие 40 сотрудников – 20 рядовых врачей и 20 руководителей отделов лечебно-профилактического учреждения консультативно-диагностического центра № 2 г. Москвы.
Участники эксперимента были разделены на 2 группы – экспериментальную – рядовые врачи отдела (экспериментальная группа) и руководители отделов (контрольная группа). Далее представим результаты проведенного исследования
Заключение:
Для отрасли здравоохранения, которая последние 20 лет переживает период сложных социально-экономических преобразований, проблема менеджмента и эффективного управления человеческими ресурсами актуальна особенно, так как работа медицинского персонала связана с общением с людьми, в основном с больными, требующими заботы и внимания. В силу этого медицинский персонал в большей степени подвержен высокому риску развития синдрома эмоционального выгорания - процесса постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющегося в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.
В связи с этим изучение вопросов управления человеческими ресурсами в здравоохранении не с позиций административных и экономических методов управления, а с точки зрения социально-психологических методов управления, представляют собой достаточно новое, современное и действенное направление в работе с персоналом. Руководитель медицинского учреждения должен учитывать, что эффективность функционирования организации зависит от слаженного взаимодействия комплекса факторов - экономических и социально-психологических, выступающих в едином блоке решения управленческих задач.
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: