Процесс организации управления турфирмы
Год сдачи (защиты) отчета: 2010 г.
Количество страниц: 36 стр.
Содержание отчета:
Заданная тема: Процесс организации управления турфирмы
Оглавление
Введение 3
1. Характеристика предприятия 5
2. Миссия, цели и стратегия предприятия 11
3. Описание основных бизнес-процессов предприятия 14
4. Организационная структура управления предприятием 19
5. Анализ управления персоналом на предприятии 24
6. Предложения по совершенствованию организации деятельности предприятия 29
7. Планирование карьеры 32
Выводы 34
Библиографический список 36
Выдержка из отчета по практике
В продолжение последней четверти XX века индустрия туризма превратилась в одну из ведущих отраслей экономики, обеспечивающую десятую часть мирового валового национального продукта.
Индустрию туризма образует комплекс производств, обеспечивающих удовлетворение потребностей при перемещении людей с любой целью, кроме занятий профессиональной деятельностью оплачиваемой в посещаемой стране. Поэтому, материально-техническую базу индустрии туризма составляет совокупность предприятий размещения, сферы обслуживания туристов и транспорта. Основу предприятий размещения составляет гостиничное хозяйство и специализированные средства размещения, куда мы относим кемпинги, дома и пансионаты отдыха, санатории и профилактории и т. д. В транспортном обеспечении индустрии туризма мы выделяем непосредственно туристский транспорт (круизные суда, прогулочные катера и яхты и т. д.) и транспорт, обслуживающий индустрию туризма, то есть все виды транспорта, обслуживающие туристов и местное население . Важнейшим сектором выступают турфирмы, которые формируют турпродукт.
Экономическая практика и практика менеджмента проходила на базе туристского агентства закрытого акционерного общества "Агентство "ДАВС" в роли менеджера. Практика проходила в качестве помощника менеджера.
С момента своего основания, с 1996 года, "ДАВС" предоставляет свои услуги в области авиа и железнодорожных перевозок и туризма, постоянно совершенствуя свои технологии и улучшая качество обслуживания клиентов. Высокий профессиональный уровень сотрудников компании, широкий спектр предоставляемых услуг, наличие всех систем бронирования, позволяет работать как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами, среди которых российские и зарубежные компании. Департамент корпоративного обслуживания готов предоставить все необходимые услуги по организации деловых поездок сотрудников компаний, частных поездок, а также Incentive программ, также являющихся неотъемлемой частью корпоративного туризма.
Целью производственной практики является изучение процесса организации управления деятельностью турфирмы.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
• Дать характеристику предприятия;
• Описать особенности деятельности экскурсионного бюро;
• Рассмотреть организационную структуру управления предприятием;
• Разработать предложения по совершенствованию организации деятельности предприятия.
При написании отчета использовалась литература, статьи в научных журналах, нормативно-правовые акты, Интернет-сайты
Вам не подходит этот отчет? Вы можете сделать заказ на отчет по Вашим требованиям. - Примерная стоимость наших услуг будет 1200 руб.