Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии
Год сдачи (защиты) курсовой работы: 2020 г.
Объем: 40 стр.
Содержание курсовой:
Заданная тема: Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ И ВЫБОР ЭФФЕКТИВНОГО СТИЛЯ ОБЩЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Понятие, виды и сущность конфликта и стилей общения в организации 5
1.2. Характерные черты системы управления конфликтами в организации 14
1.3. Способы разрешения конфликтов 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТИЛЯ ОБЩЕНИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ООО «ДЕЛОВЫЕ РЕШЕНИЯ» 23
2.1. Краткая характеристика ООО «Деловые решения» 23
2.2. Оценка стиля общения и организационная система управления конфликтами в ООО «Деловые решения» 27
2.3. Проблемы и рекомендации по выбору эффективного стиля общения и совершенствованию механизмов управления конфликтами в ООО «Деловые решения» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
Немного тезисов из работы
Конфликт основан на социальных и психологических предпосылках, которые принимаются в человеческих отношениях. Порядок общения в организации определяется трудовой деятельностью, но не ограничивается ею. У каждого из нас была возможность столкнуться с конфликтными ситуациями. Конфликты выражаются в деятельности всех социальных институтов, публичных компаний, в отношениях между людьми и играют важную роль в жизни отдельного человека, семьи, группы, страны, общества и человека в целом. .......................................................................
Конфликт - одна из более популярных форм организационного взаимодействия, да и всех иных взаимоотношений людей. Вычислено, что на конфликты и их переживания уходит приблизительно 15% трудового времени персонала. К тому же больше времени расходуют на урегулирование конфликтов и управление ими руководители - в отдельных организациях вплоть до пятидесяти процентов рабочего периода. .................................................
За сколько мы сможем выполнить Вашу курсовую?