Управление качеством (на примере автомобильной компании)

Репетиторские и информационные услуги студентам.
Напишем качественно, без плагиата!
Узнайте стоимость написания вашей
работы прямо сейчас.

Узнать стоимость
Управление качеством (на примере автомобильной компании)

Управление качеством (на примере автомобильной компании)

Год сдачи (защиты) курсовой работы: 2010 г.

Объем: 49 стр.

Скачать превью

Содержание курсовой:

Заданная тема: Управление качеством (на примере автомобильной компании)

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты Управления качеством 5
1.1. Понятие качества и управления качеством 5
1.2. Система управления качества как необходимость. 6
1.3. Внедрение системы управления качества на предприятии 10
1.3.1. Стратегия внедрения системы управления качества на предприятии. 10
1.3.2. О состоянии внедрения систем управления качеством 13
1.3.3. Проблемы внедрения систем управления качества 16
Глава 2. Анализ системы управления качеством в компании ООО Фольксваген Центр «Варшавка» 18
2.1. Краткая характеристика фирмы ООО ФЦ "Варшавка" 18
2.2. Описание и анализ существующей системы управления качеством в компании ООО ФЦ "Варшавка" 21
2.2.1. Общая характеристика Системы Управления качеством в компании ООО ФЦ "Варшавка" 21
2.2.2. Определение индекса удовлетворенности потребителя на предприятии ООО ФЦ "Варшавка" 30
2.3. Рекомендации по совершенствованию Системы Управления Качеством в компании ООО ФЦ "Варшавка" 34
Заключение 41
Список литературы 43
Приложения

Немного тезисов из работы

Качество – емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. Научное обоснование термина о качестве дается в философии :
Качество как философская категория выражает неотделимое от бытия предмета его существенную определенность, благодаря чему он является именно данным, а не иным предметом.
Качество продукции (услуги) – определенная совокупность свойств продукции (услуги), потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение .
.
Участок ГБО - производит установку газобаллонного оборудования на автомобили.
Малярно-кузовной комплекс (МКК) был создан в 2006 году для проведения восстановительных работ всех видов автомобилей. На сегодняшний день МКК является одним из наиболее оснащенных европейским технологическим оборудованием. В МКК работает более 30 высококвалифицированных специалистов, которые легко устранят любые дефекты в авто.
Основная цель работы МКК ООО ФЦ "Варшавка"- безупречный внешний вид автомобиля и хорошее настроение Клиента. Постоянные клиенты и огромное количество благодарных отзывов позволяют нам без лишней скромности признать, что основная цель достигается всегда.
В настоящее время положение с качеством во всех сферах экономики России исключительно тяжелое, разрыв в качестве продукции и услуг России и ведущих промышленно развитых стран катастрофически увеличивается. Если мы не хотим оказаться на обочине дороги, по которой все цивилизованные страны движутся к прогрессу и процветанию, нам необходимо искать пути преодоления отставания в области качества и в течение ближайших десяти лет максимально приблизиться к уровню качества стран с высокоразвитой экономикой. Во всем мире качество продукции и услуг превратилось в основной рычаг экономического развития отдельных организаций и государств в целом. Во многих странах достижение высокого качества продукции и услуг, отвечающей требованиям потребителя, стало основным элементом экономической стратегии и важным фактором рыночного и финансового успеха.

Скачать превью

За сколько мы сможем выполнить Вашу курсовую?

Спецпредложения

Защитная речь бесплатно

При заказе диплома вы получите защитную речь бесплатно

Узнать больше

Защитная речь бесплатно

При заказе диплома вы получите защитную речь бесплатно

Узнать больше

Наши авторы

Все, что вы хотели узнать о наших авторах...

Узнать больше

Схема нашей работы

Узнайте все этапы Вашего заказа

Узнать больше

Узнать стоимость заказа

Вы можете узнать стоимость дипломной работы, заполнив форму

Узнать больше