Реформирование системы государственного управления в РФ
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2017 г.
Объем: 89 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Реформирование системы государственного управления в РФ
Введение 3
Глава 1. Система предоставления государственных услуг в РФ 8
1.1 Понятие и сущность государственной услуги 8
1.2 Предоставление государственных услуг в РФ на базе многофункциональных центров 13
1.3. Зарубежный опыт предоставления государственных услуг 19
Глава 2. Анализ качества государственных услуг в многофункциональном центре района Таганский 28
2.1. Характеристика деятельности многофункционального центра района Таганский 28
2.2. Анализ предоставления государственных услуг в многофункциональном центре района Таганский 33
2.3. Анализ информирования населения об условиях и порядке получения государственных услуг в многофункциональном центре района Таганский 42
Глава 3. Совершенствование предоставления государственных услуг в многофункциональном центре района Таганский 51
3.1. Совершенствование предоставления государственных услуг в многофункциональном центре района Таганский 51
3.2. Совершенствование информирования населения об условиях и порядке получения государственных услуг в многофункциональном центре района Таганский 58
3.3. Совершенствование межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг 67
Заключение 75
Список литературы 79
Приложения 84
Выдержка из дипломной работы
Актуальность темы исследования обусловлена, прежде всего, процессом реформирования системы государственного управления в Российской Федерации, одними из важнейших составляющих которого стали государственные услуги и обеспечение прозрачности и подотчетности исполнительной власти.
Государственная услуга не совсем привычное для российской управленческой практики понятие, которое в целом трактуется как реальный, поддающийся стандартизации и контролируемый по качеству «конечный продукт» органов исполнительной власти. При этом одной из задач административной реформы стало установление прямой зависимости оценки деятельности указанных органов и наделения их бюджетными ресурсами от перечня, объема и качества предоставления государственных услуг гражданину, организации или бизнесу...
Если рассматривать появление такого понятия, как «государственная услуга», в законодательстве Российской Федерации, то можно отметить, что оно не является новым. Понятие «государственная услуга», вошла в российскую действительность первоначально из зарубежной экономической науки и была обусловлена реформами системы государственного управления в европейских государствах в 90-х гг. прошлого столетия .
В России о государственных услугах впервые было заявлено в Послании Президента РФ Федеральному Собранию РФ от 17 февраля 1998 г. В отличие от современного российского законодательства в нем отмечалось, что оказание государственных услуг является функцией государственных учреждений, а не органов власти; и эти государственные учреждения должны работать, как правило, на основе самоокупаемости. Продолжительное время термин «государственная услуга» существовал в статусе декларации и не влиял на правовое регулирование органов исполнительной власти...
Качество и доступность государственных услуг являются мерой оценки эффективности деятельности органов и должностных лиц государственного управления, результатом реализации государственной политики. В настоящее время для более удобного взаимодействия граждан с органами власти проводится активная работа по формированию многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, действующих по принципу «одного окна». Принцип «одного окна» является базовым двигателем перехода к модели управления, ориентированной на граждан, которая предусматривает интеграцию всех ведомств в одной структуре.
Цель представленного исследования заключалась в анализе эффективности и разработке рекомендаций по совершенствованию предоставления государственных услуг в МФЦ района Таганский...
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: