Управление конфликтами в организации

Репетиторские и информационные услуги студентам.
Напишем качественно, без плагиата!
Узнайте стоимость написания вашей
работы прямо сейчас.

Узнать стоимость
Управление конфликтами в организации

Управление конфликтами в организации

Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2016 г.

Объем: 79 стр.

Скачать демоверсию

Содержание дипломной:

Заданная тема1: Управление конфликтами в организации

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы управления конфликтами в организации 6
1.1 Понятие конфликта, сущность управления конфликтами 6
1.2 Классификация организационных конфликтов и причин их возникновения 11
1.3 Формы и методы управления конфликтными ситуациями в организации 15
2 Анализ существующей системы управления конфликтами в ООО «Светлый Дом» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Светлый Дом» 21
2.2 Анализ социально-психологического климата в коллективе ООО «Светлый дом» 26
2.3 Анализ существующей системы управления конфликтами в ООО «Светлый Дом» 36
3 Совершенствование системы управления конфликтами в ООО «Светлый Дом» 42
3.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления конфликтами в ООО «Светлый Дом» 42
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы управления конфликтами в ООО «Светлый Дом» 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЯ 67

Выдержка из дипломной работы

Актуальность заявленной темы обуславливается тем, что конфликты существуют в повседневной жизни человека. При этом большей части граждан приходится, как становиться участником конфликта, так и выступать в качестве его инициатора.
Управление персоналом современной организации на данный момент является важной темой. Это комплекс принципов, методов и форм воздействия на деятельность сотрудников для улучшения результатов при выполнении трудовых обязанностей. Проблемы управления персоналом актуальны не только для сотрудников аппарата управления, но и для рядовых работников предприятия...
В научной литературе существует множество подходов к пониманию конфликтов. Конфликт понимается, как процесс взаимодействия. Конфликт также понимается, как ситуация, которая возникает в результате определенного поведения людей. Многие авторы рассматривают конфликт как вмешивающееся поведение, то есть, поведение, направленное против другой стороны. В Энциклопедии социологии понятие «конфликт» в широком смысле понимается направленное на преодоление противоречия столкновение, противостояние двух начал, проявляющееся в активности сторон. Современный экономический словарь дает определение понятия: конфликт - это противоречие во взглядах и в отношениях, столкновение расходящихся, противоположных интересов, острый спор ?5, с. 39?.
По мнению А.К. Зайцева, главное, что фигурирует почти во всех определениях, это - «деятельность», «действие», «воздействие», «поведение». В переводе с латинского языка, конфликт означает столкновение или «ударить вместе». Изначально оно несло скорее физический, чем моральный смысл...
Конфликт является обязательным явлением социально-трудовой жизни, т.к. это одна из форм взаимодействия людей, социальных групп, общностей и институтов, при которой действия одной стороны, столкнулись с интересами другой, препятствуют реализации ее целей. В основе конфликтов лежат объективно-субъективные факторы, недостаток и несправедливое распределение значимых для жизнедеятельности людей материальных и духовных благ приводит к естественному столкновению их интересов.
Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Выделяют следующие типы поведения в конфликте: уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс и конфронтация...

Скачать демоверсию

Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.

Другие по теме:

Спецпредложения

Защитная речь бесплатно

При заказе диплома вы получите защитную речь бесплатно

Узнать больше

Защитная речь бесплатно

При заказе диплома вы получите защитную речь бесплатно

Узнать больше

Наши авторы

Все, что вы хотели узнать о наших авторах...

Узнать больше

Схема нашей работы

Узнайте все этапы Вашего заказа

Узнать больше

Узнать стоимость заказа

Вы можете узнать стоимость дипломной работы, заполнив форму

Узнать больше