Прогнозирование конфликтов при построении внутрикорпоративных отношений
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2015 г.
Объем: 76 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Прогнозирование конфликтов при построении внутрикорпоративных отношений
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ – ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Понятие конфликта, причины его возникновения в организации 7
1.2. Классификация конфликтов и конфликтных ситуаций на предприятии 16
ГЛАВА 2. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОЛЛЕКТИВАХ 30
2.1. Прогнозирование – составляющая компетентного управления конфликтами 30
2.2. Методы прогнозирования и предупреждения конфликтов 32
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОГНОЗИРОВАНИЮ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ КОНФЛИКТОВ 55
3.1. Общая характеристика и структура кадров предприятия 55
3.2. Практические рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтами 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
Выдержка из дипломной работы
ВВЕДЕНИЕ
Основные трудности разрешения конфликтных ситуаций, как правило, связаны не столько с поиском взаимоприемлемых решений, сколько с психологическими трудностями, проблемами преодоления противостояния сторон, преодоления их ориентации на борьбу друг с другом и отстаивание своих интересов, создание возможностей их совместной работы над общей проблемой.
Актуальность данной дипломной работы определяется тем, что успех предприятия зависит от совместной работы всего персонала, их умения находить индивидуальный подход к каждому клиенту, адекватно реагировать на жалобы посетителей и, что немаловажно, принимать правильные решения в критических ситуациях. Правильно подобранный персонал оказывает благоприятное воздействие на финансово-хозяйственную деятельность предприятия.Сдерживать развитие организаций и фирм способны конфликты, воздействие которых проявляется на различных уровнях социальной системы и выражается в конкретных последствиях.
Цель данной работы – исследование способов прогнозирования и предупреждения конфликтов при построении внутрикорпоративных отношений и на основе их анализа разработка практических рекомендаций для применения в организации.
Задачами данной работы являются:
• выявление особенностей конфликтов в организации;
...........
ГЛАВА 1. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ – ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие конфликта, причины его возникновения в организации
Важно отметить, что в условиях современной, рыночно ориентированной экономической системы, на передний план выходит необходимость изучения предприятий, в частности, предприятий сектора общественного питания. Важно при этом сказать, что предприятие – основная хозяйственная единица рыночной экономики в условиях современности .
Для того, чтобы организации, предприятия и фирмы эффективно функционировали в современной рыночной экономике, необходимо их регулирование со стороны государства.
Активное развитие в современных условиях получает предпринимательство, которое представляет собой совокупность микро организаций, основной целью которых является получение прибыли в объеме, необходимом и достаточном для организации своей деятельности и получении дохода.Предпринимательство оказывает положительное влияние на экономику страны по следующим направлениям :
- бизнес содействует снижению уровня безработицы и, как следствие, сокращает уровень бедности в стране;
- бизнес содействует предоставлению гражданам страны рабочих мест;
- бизнес способствует росту валового внутреннего продукта страны;
- бизнес способствует развитию наиболее прибыльных и продуктивных отраслей экономики страны;
.........
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: