Оптимизация уровня качества пассажирских перевозок (на примере Куйбышевского филиала ОАО "ФПК")
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2013 г.
Объем: 97 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Оптимизация уровня качества пассажирских перевозок (на примере Куйбышевского филиала ОАО "ФПК")
Введение 3
1. Теоретические основы оптимизации уровня качества пассажирских перевозок 7
1.1 Понятие качества услуги и основные методы оценки качества 7
1.2.Специфика оценки качества пассажирских перевозок 16
2. Характеристика Куйбышевского филиала ОАО "ФПК" 32
2.1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 32
2.2. Анализ управления уровнем качества пассажирских перевозок 55
3. Оптимизация уровня качества пассажирских перевозок в Куйбышевском филиале ОАО «ФПК» с применением функционально стоимостного анализа 68
3.1. Функционально стоимостной анализ требований потребителя к качеству пассажирских перевозок 68
Заключение 91
Список использованных источников 94
Выдержка из дипломной работы
При выборе наиболее эффективных вариантов повышающих качество работы пассажирского железнодорожного транспорта, показатели народнохозяйственной экономической и коммерческой эффективности должны рассматриваться в комплексе друг с другом.
Наиболее экономичные варианты мероприятий по показателю народнохозяйственной эффективности должны обеспечивать необходимую коммерческую их эффективность. Если же результаты оценки по народнохозяйственной и коммерческой эффективности не совпадают, то при окончательном выборе наиболее экономичного варианта предпочтение следует отдать народнохозяйственной оценке.
Социально - экономическую и коммерческую эффективность мероприятий по повышению качества работы пассажирского комплекса предлагается оценивать с учетом роста скорости передвижения и сокращения времени перемещения пассажиров, а также повышения уровня удобства и комфорта перевозок.
Социальную эффективность мероприятий по повышению уровня удобств и комфорта при перевозке пассажиров, влияющую на рост производительности труда и сохранения здоровья людей, можно определять на основе экспертных (рейтинговых, балльных) оценок, проводимых социологическими организациями.
Необходимо отметить, что на современном этапе острой необходимостью является выработка и последующая реализация комплексной программы дальнейшего развития и функционирования пассажирского железнодорожного транспорта, способной обеспечить ему высокую конкурентоспособность и достаточную эффективность.
Целью работы является оптимизация уровня качества пассажирских перевозок на примере Куйбышевского филиала ОАО «ФПК».
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
*
*
Рассмотрим 1 мероприятие: Предоставление пассажирам набор питания в индивидуальной упаковке из продуктов высокой степени готовности.
Единовременные затраты на проведение мероприятия 560,50 тыс. руб.
Переменные затраты на проведение мероприятия:2478,0 тыс. руб.
Выручка от реализации до проведения мероприятия – 897074 тыс. руб.
Планируемая выручка после реализации мероприятия 980562 тыс. руб.
Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:
- постоянные затраты:
878094+3038,5 =881132,5 тыс. руб.;
- планируемый индекс выручки от реализации: 980562/ 897074 = 1,093
- планируемые переменные затраты = 2478,0 *1,093=2709,16 тыс. руб.
Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит:
878094+ 2709,16= 880803,16 тыс. руб.
Технико-экономические показатели эффективности мероприятия 1 приведены в таблице 14.
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: