Основные направления повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг на примере банка "ВТБ 24"
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2011 г.
Объем: 70 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Основные направления повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг на примере банка "ВТБ 24"
Содержание
Аннотация 5
Введение 6
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности банковских услуг 8
1.1. Сущность конкурентоспособности банковских услуг 8
1.2. Современные особенности и закономерности банковской конкуренции 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности услуг банка ВТБ 24 26
2.1. Анализ и оценка деятельности банка «ВТБ 24» на рынке банковских услуг 26
2.2. Конкурентоспособность услуг банка ВТБ 24 32
Глава 3. Направления повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг (на примере ВТБ 24) 44
3.1. Мониторинг розничного рынка банковских услуг России 44
3.2. Пути повышения конкурентоспособности услуг банка ВТБ 24 52
3.3. Экономическая эффективность предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности предоставляемых услуг ВТБ 24 59
Заключение 67
Список используемой литературы: 70
Выдержка из дипломной работы
Введение
Сектор финансовых услуг на современном этапе развития экономики становится одним из ведущих факторов, обеспечивающих устойчивые темпы экономического роста.
Конкурентоспособность банка нельзя рассматривать без конкурентоспособности его продуктов и услуг - между ними существует тесная прямая и обратная связь, они определяют друг друга и выявить, какая из категорий важнее и является первопричиной успешной деятельности банка на розничном рынке достаточно сложно.
Развитие и повышение конкурентоспособности услуг банков на местном уровне является залогом социально-экономического развития города и, в конечном итоге, всей страны. При этом важным является рассмотрение направлений повышения конкурентоспособности банковских услуг.
В условиях нарастающей конкуренции, быстрого насыщения рынка определенной услугой, предоставляемой коммерческими банками, конкуренты активно перенимают друг у друга методы продвижения услуг. Именно поэтому современные банки должны быть более динамичными, адаптивными, внедрять новые услуг и обеспечивать при этом высокий уровень их конкурентоспособности.
Глава 2. Анализ конкурентоспособности услуг банка ВТБ 24
2.1. Анализ и оценка деятельности банка «ВТБ 24» на рынке банковских услуг
Согласно статье 1 ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк представляет собой “кредитную организацию, которая имеет исключительное право осуществлять следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.”
Банк ВТБ 24 (ЗАО) образован на базе Гута-Банка, не выдержавшего межбанковского кризиса 2004 года и выкупленного Внешторгбанком (ныне ВТБ) при активном участии Банка России. Банк создан в соответствии с решением общего собрания участников Коммерческого банка развития предпринимательской деятельности “ГУТА-БАНК” (общества с ограниченной ответственностью) о его преобразовании от 31 марта 2000 года (протокол № 77) с наименованиями Закрытое акционерное общество “Коммерческий банк развития предпринимательской деятельности “ГУТА-БАНК”, ЗАО “КБ “ГУТА-БАНК”. Банк является правопреемником КБ “ГУТА-БАНК” ООО по всем его правам и обязанностям в соответствии с передаточным актом.
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: