Управление деятельностью туристической фирмы на примере Туристического агентства "Альянс Туры.ру"
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2011 г.
Объем: 91 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Управление деятельностью туристической фирмы на примере Туристического агентства "Альянс Туры.ру"
Содержание
Введение 3
1. Анализ деятельности туристического агентства «Альянс Туры.ру» 6
1.1. Общая характеристика предприятия 6
1.2.1. Анализ конъюнктуры рынка туристских услуг 12
1.2.2. Анализ конкурентов предприятия 18
1.2.3. Анализ потребителей 24
1.3.1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности 26
1.3.2. Анализ организации управления предприятием 33
1.3.3. Система стимулирования сотрудников предприятия 38
2. Теоретические аспекты совершенствования деятельности предприятия индустрии туризма 45
2.1. Система управления деятельностью предприятия индустрии туризма 45
2.2. Теоретические подходы к повышению эффективности деятельности предприятия индустрии туризма 51
2.3. Мероприятий по повышению эффективности деятельности Туристического агентства «Альянс Туры.ру» 62
3. Реализация мероприятий по совершенствованию деятельности «Альянс Туры.ру» и оценка их эффективности 67
3.1. Обоснование мероприятий по совершенствованию деятельности «Альянс Туры.ру» 67
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 74
4. Оценка рисков и управление ими при реализации мероприятий по совершенствованию деятельности Турагентства «Альянс Туры.ру» 81
Заключение 87
Список использованной литературы 90
Выдержка из дипломной работы
Введение
Актуальность темы дипломной работы обусловлена особой значимостью рассматриваемой проблемы для многих предприятий сферы туризма России. Экономическая ситуация в России и рыночные отношения требуют очень серьезного пересмотра принципов и механизмов управления как на государственном уровне, так и на уровне каждого предприятия.
В рыночных условиях, где постоянными являются перемены, происходящие не линейно, а нарастающие по экспоненте, существует острая необходимость в новых инструментах и методах управления, способных помочь предприятиям стать более эффективными.
Хорошо выстроенная и отлаженная система управления на предприятии необходима для успешной работы в условиях жёсткой конкуренции, что позволяет предприятию добиться положительных результатов.
Форма управления туристским предприятием играют исключительно важное значение в менеджменте, взаимосвязанные и определяемые миссией и целями организации, особенностями предоставляемых на рынке услуг, осуществляемым руководством и разделением полномочий. В рамках данных структурных образований осуществляется управленческий процесс, принимаются управленческие решения, происходит обмен информацией, руководство и взаимодействие сотрудников.
2. Теоретические аспекты совершенствования деятельности предприятия индустрии туризма
2.1. Система управления деятельностью предприятия индустрии туризма
Общее управление — управленческая деятельность, связанная с разработкой положений и стратегии развития организации, постановкой ее целей, планированием, организационной деятельностью, координированием и контролем, а при необходимости и корректировкой ранее принятых решений .
Управление, в сфере туризма, как функция реализуется через выполнение особых управленческих действий — функций управления. Деятельность по реализации функций управления осуществляется как процесс, требующий определенных затрат времени и ресурсов. Проблемы управления при этом рассматриваются через взаимосвязанные между собой управленческие действия, направленные на принятие решений для осуществления целей организации.
В результате существуют три трактовки понятия «управление»:
1) процесс управления организацией — управленческая деятельность,
2) механизм управления,
3) управление как функция.
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: