Организация оказания транспортных услуг клиентам и ее совершенствование (на материалах фирмы «Крона»)
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2010 г.
Объем: 108 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Организация оказания транспортных услуг клиентам и ее совершенствование (на материалах фирмы «Крона»)
Введение 5
1. ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ В УСЛОВИЯХ РЫНКА 8
1.1. Сущность и значение оказания транспортных услуг 8
1.2. Виды транспортных услуг и их характеристика 16
1.3. Анализ показателя рентабельности 29
1.4. Положение продукта на рынке 34
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ КЛИЕНТАМ 39
2.1. Организационно-правовые характеристики транспортной фирмы 39
2.2. Анализ основных показателей деятельности фирмы ООО «Крона» (2008-2009) 50
2.3. Анализ факторов, влияющих на организацию доставки грузов 65
2.4. Себестоимость транспортных услуг 72
2.5. Анализ требований клиентов к системе доставки грузов 78
3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ НА МАТЕРИАЛАХ ФИРМЫ «КРОНА» 86
3.1. Анализ качества работы грузового автотранспорта фирмы и пути повышения эффективности 86
3.2. Себестоимость работ, выполненных грузовым автотранспортом 95
3.3. Экономический анализ результатов деятельности фирмы 99
Заключение 108
Список использованной литературы 110
Выдержка из дипломной работы
Доля транспортных расходов в цене товара в среднем составляет – 10-12 %, а в отдельных случаях при перевозке тяжеловесной и крупногабаритной техники они достигают более 100 % от цены товара.
Поэтому поиск рациональных путей транспортного обслуживания, выбор направлений перевозок и способов транспортировки товаров, форм и методов организации перевозочного процесса, исследование альтернативных решений становится важным фактором развития внешнеэкономических связей.
В этих условиях грузовладельцу все сложнее становится ориентироваться в транспортной обстановке, зависящей от состояния рынков грузоперевозок и их конъюнктуры, транспортной политики отдельных стран и международных союзов, требующей знания законодательства отдельных стран и международных соглашений, состояния посредничества в регионах и др.
Сложность и многообразие факторов, действующих в сфере грузовых перевозок, требуют подготовки специалистов с глубокими знаниями транспортных процессов, правовых норм и состояния транспортных рынков.
Транспортный фактор активно влияет на характер торговой сделки, включая выбор базиса поставки, определения контрактной цены товара, содержания транспортных условий в контрактах. Поэтому специалист-транспортник должен свободно ориентироваться не только в вопросах заключения контрактов и их формирования, но и в вопросах транспортного обеспечения грузоперевозок.
Актуальность изучения темы организации грузоперевозок заключается в том, что развитие экономических отношений требует развития транспортных перевозок.
Цель дипломной работы: изучить методы экономического анализа, выполнить анализ результатов деятельности транспортного предприятия и определить перспективы его развития.
В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
Развитие рыночных отношений способствовало развитию многочисленных средних и мелких транспортно-коммерческих частных фирм и индивидуальных предпринимателей, составляющих серьезную конкуренцию крупным предприятиям автомобильного транспорта. Многие предприятия автомобильного транспорта сумели адаптироваться в рыночных условиях благодаря успешной маркетинговой деятельности на рынке транспортных услуг, развитию дополнительных видов услуг по организации ремонта транспортных средств частных владельцев, хранению и переработке грузов с использованием для этих целей освобождающихся площадей.
Развитие современных технологий и коммуникаций заставило руководителей предприятий искать «свободные ниши» на рынке не только транспортных услуг, но и других областей народного хозяйства. Объектом исследования данной дипломной работы явилась фирма «Крона», расположенная в г.Москва. Это предприятие удовлетворяет потребности населения, предприятий и организаций в транспортных услугах, в ремонте транспортных средств, а также осуществляет коммерческую деятельность. Фирма продолжает развиваться, ищет новых клиентов для оказания автотранспортных услуг.
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: