Репетиторские услуги студентам. Информационное сопровождение дипломников до защиты.

Компания Диплом-Сервис: Заказ диплома у настоящих профессионалов!
— Мы заботимся о Вашей «защите»...
Спецпредложения
Наши авторы

Все, что вы хотели узнать о наших авторах...

Схема нашей работы

Узнайте все этапы выполнения вашего заказа

Узнать стоимость заказа

Вы можете узнать стоимость нашей работы, заполнив форму

Тема диплома:

Управление качеством продукции и услуг на предприятиях розничной торговли


Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2010 г.
Количество страниц: 85 стр.
Цена работы (возможен торг) 3000 руб.

Содержание дипломной:

Заданная тема: Управление качеством продукции и услуг на предприятиях розничной торговли

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1 Основные направления деятельности торговых предприятий розничной торговли 7
1.2 Понятия и показатели качества продукции компании 9
1.3 Система стандартов качества в Российской Федерации 17
1.4 Международные стандарты и системы качества 20
2 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ООО «ЕВРОГОЛД» 27
2.1 Рынок ювелирных изделий в современной России 27
2.2 Организационно – экономическая характеристика ООО «ЕВРОГОЛД» 32
2.3 Ассортиментная политика и программа управления качеством продукции ООО «Евроголд» 45
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЕВРОГОЛД» 62
3.1 Разработка эффективной стратегии в области управления качеством ООО «ЕВРОГОЛД» 62
3.2 Совершенствование системы управления качеством продукции ООО «ЕВРОГОЛД» 68
3.3 Рекомендации по совершенствованию деятельности в целом 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ А 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 86

Выдержка из дипломной работы

Важно сказать, что интеграция России в мировую экономику предъявляет всем российским предприятиям и организациям любых форм собственности и организационно-правого управления серьезные требования функционирования и развития в мировой конкурентной среде. Поэтому выжить в таких условиях смогут лишь те, которые сумеют быстро адаптироваться к ней с учетом освоения современных методов управления бизнесом.
Актуальность изучения и внедрения на российских предприятиях современных принципов управления качеством продукции и услуг обусловлена, прежде всего, особенностью современного этапа развития экономики нашего общества и влиянием глобального экономического кризиса.
В современном, открытом и взаимосвязанном мире крайне необходимым становится изучение закономерностей функционирования и развития рыночной системы и организации финансово-хозяйственной деятельности предприятий.
Современная экономика требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг, использования новейших достижений науки, качественной и эффективной рекламы, техники и технологии, эффективных форм управления и хозяйствования, активизации предпринимательства и преодоления бесхозяйственности.
Эффективность управления предприятием в целом зависит от хода выполнения каждого этапа:
- Планирование - при котором производится прогноз результатов работы и выработка стратегии действия.
- Определение правил и условий работы - чем будет обеспечено (гарантировано) выполнение плана, кто, какие работы и в каком объеме будет выполнять.
- Выполнение работы - при этом исполнители должны точно понимать каких результатов от них ожидают и быть заинтересоваными в высоком качестве.
- Контроль - завершающий этап, оценка объема и качества фактических результатов работ с запланированными.
- Корректировка - если на этапе контроля выявлены отклонения, производится корректировка прежде, чем выполненные работы или услуги будут предоставлены / оказаны клиентам.
Для каждой коммерческой организации необходимым условиям нормального существования и функционирования является создание, поддержание и продвижение товарного ассортимента качественной продукции или услуг. Это и определило актуальность выбранной темы исследования.
Определение уровня конкурентоспособности продукции является решающим фактором при выводе товара на рынок, поэтому выбор метода оценки конкурентоспособности и обоснование этого метода могут повлиять на комплексный результат коммерческой деятельности предприятия, на выработку определенной стратегии управления конкурентоспособностью продукции. Конкурентоспособность товаров — решающий фактор их коммерческого успеха на рынке.
Также было выяснено, что для повышения конкурентоспособности фирмы, прежде всего, необходимо добиться преимущества над конкурен¬тами в области относительного воспринимаемого качества това¬ра. Если это удастся, вы предприятие отвоюет себе долю рынка. А затем необходимо вос¬пользоваться преимуществами экономии, обусловленной ростом масштабов производства.
В ходе написания работы было выяснено, что с развитием рыночной экономики в России формы предпринимательской деятельности становятся все более разнообразными. Для того, чтобы бизнес развивался, необходимо, чтобы государство оказывала ему содействие.
В качестве практического примера в данной работе была рассмотрена ювелирная компания «Евроголд».

Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.

Другие по теме:

© 2008-2016, DiplomService.ru

Авторские права на веб - проект diplomservice.ru а также текстовое содержимое сайта защищено законом об авторском праве. Любое копирование без письменного согласия владельца - Запрещено!