Управление персоналом в системе менеджмента качества на примере ООО «Баян Юпитер»
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2010 г.
Объем: 106 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Управление персоналом в системе менеджмента качества на примере ООО «Баян Юпитер»
Введение 3
1. Теоретические аспекты управления персоналом в системе менеджмента качества 8
1.1. Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2001 к управлению персоналом в системе менеджмента качества организации 8
1.2. Реализация процессного подхода к управлению персоналом в системе менеджмента качества 15
1.3. Методы и средства вовлечения персонала в деятельность по управлению качеством 25
2. Анализ управления персоналом в системе менеджмента качества ООО «Баян Юпитер» 43
2.1. Оценка кадрового потенциала в системе менеджмента качества организации ООО «Баян Юпитер» 43
2.2. Исследование и моделирование процесса управления персоналом в системе менеджмента качества организации 52
2.3. Анализ методов и средств вовлечения персонала в деятельность по управлению качеством в организации ООО «Баян Юпитер» 58
3. Совершенствование процесса управления персоналом в системе менеджмента качества ООО «Баян Юпитер» 62
3.1. Мероприятия по улучшению процесса управления персоналом в системе менеджмента качества организации 62
3.2. Рекомендации по улучшению качества процесса управления персоналом в системе менеджмента качества ООО «Баян Юпитер» 70
3.3. Предложения по применению современных методов повышения качества работы персонала в деятельности организации по управлению качеством 79
Заключение 87
Список использованной литературы 92
Приложения 95
Выдержка из дипломной работы
Введение
В настоящее время Россия все больше вовлекается в различные международные программы, экономическое сотрудничество, международное разделение труда. Эти процессы требуют наряду с изменением характера участия нашей страны в международных организациях так же и развития устойчивой конкурентоспособной экономики, где одним из главных факторов экономического роста является производительность труда, высокий деловой потенциал персонала. По мнению специалистов, уровень производительности труда на российских предприятиях составляет 10 - 30% от уровня производительности труда работников США, что препятствует дальнейшему росту конкурентоспособности нашей экономики и наглядно проявляется в негативных последствиях мирового финансового кризиса у нас в стране .
К наиболее важным методам обеспечения роста производительности следует отнести оптимизацию деловых процессов, повышение уровня квалификации управляющего персонала и сотрудников, применение современных интегрированных систем управления. Эффективному использованию этих методов во многом может содействовать внедрение всеобщего менеджмента качества (TQM) .
Можно выделить ряд причин, обязывающих обращаться к теме менеджмента качества и стандартов качества как центральной. Широкий опыт зарубежных компаний, а также национальный уровень значимости обеспечения качества в таких странах как Япония, Южная Корея, Англия, Германия и США подтвердили эффективность и значимость внедрения подобных систем………………
1. Теоретические аспекты управления персоналом в системе менеджмента качества
1.1. Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2001 к управлению персоналом в системе менеджмента качества организации
Вопрос качества стал особенно острым в 80-х годах 20-го века, когда всевозможной продукции во всем мире стало так много, что потребитель начал испытывать серьезные затруднения с ее выбором. Именно в это время (в 1987г.) Международная организация по стандартизации (ISO) впервые выпустила ряд стандартов, в которых сформулированы требования к системам управления предприятий. ISO исходила из того, что невозможно провести 100%-ый контроль всей выпускаемой продукции. Однако возможно сформулировать требования к системе менеджмента качества предприятия, чтобы гарантировать стабильность качества его продукции или услуг. Именно эти требования являются содержанием серии стандартов ISO 9000.
В настоящий момент серия стандартов ISO 9000 признана практически всеми странами мира. В России действует отечественная (аутентичная) версия этих стандартов - ГОСТ Р ИСО серии 9000.
Конкурентные преимущества и выгоды от создания системы менеджмента качества соответствующей ISO 9001:2000 или ГОСТ Р ИСО 9001-2001 следующие:
– у руководителей всех уровней появляется инструмент для оценки и анализа деятельности компании в целом и ее подразделений;
– выгоды при участии в тендерах;
– повышение инвестиционной привлекательности компании;
– возможность заключения долгосрочных отношений с потребителями и поставщиками;
……………….
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г.. № 51-ФЗ (ред. от 27.12.2009) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. № 32. Ст. 3301.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации 2006 Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 N 97-ФЗ, от 25.07.2002 N 116-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 27.04.2004 N 32-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 29.12.2004 N 201-ФЗ, от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 30.06.2006 N 90-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.03.2005 N 3-П).
……………….
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: