Пути совершенствования маркетинга
услуг
Год сдачи (защиты) дипломной работы: 2010 г.
Объем: 75 стр.
Содержание дипломной:
Заданная тема1: Пути совершенствования маркетинга
услуг
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА УСЛУГ 7
1.1 Сущность маркетинговой деятельности 7
1.2 Управление маркетинговой деятельностью в сфере услуг 13
1.3 Контроль маркетинговой деятельности 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика турфирмы «Солнечный день» 27
2.2 Анализ маркетинговой деятельности турфирмы 34
2.3 Оценка эффективности продвижения услуг турфирмы 40
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ» 53
3.1Использование Интернет – сети для маркетинговых исследований 53
3.2Совершенствование системы продвижения услуг турфирмы 56
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
Выдержка из дипломной работы
После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений.
Маркетинг нужен любому предприятию для того, чтобы увеличивать сумму прибыли за счет производства и продажи именно тех товаров / услуг, которые нужны потребителю и отказа от тех, которые будет сложно либо невозможно продать, так как они никому не нужны.
Формирование рыночной экономики вызвало необходимость переориентации производства товаров для удовлетворения нужд и запросов конкретных групп потребителей, а не мифического “среднего” потребителя, обладающего универсальными характеристиками. Мировой опыт убедительно свидетельствует, что действенным инструментом решения этой задачи является маркетинг, умелое использование которого обеспечивает не только эффективное производство нужной потребителям продукции и услуг, но и успех предприятия в конкурентной борьбе.
Для выживания в конкурентной борьбе необходимо постоянное обеспечение лиц принимающих решения максимально достоверной информацией.
Наиболее слабыми стимулирующими средствами оказалось продвижение через глобальную сеть Интернет. При этом они обладают высокой эффективностью по финансовым результатам.
Исходя из полученных результатов анализа рекламной деятельности турпредприятия «Солнечный день», могут быть предложено активнее использовать возможности рекламы через глобальную сеть. Расширив своё присутствие в Интернет.
Кроме рекламы в сети Интернет предлагается использовать возможности для изучения среды маркетинга, покупателей и конкурентов, проводя маркетинговые исследования в сети.
В третьей части работы разработаны мероприятия, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности «Солнечный день».
Предложено использовать контекстную, банерную рекламу в сети.
Контекстная реклама сайта привлекает на ресурс турфирмы всех клиентов, активно ищущих туристические услуги.
Контекстная реклама сайта поможет: увеличить количество звонков и заявок, поступающих с сайта; быстро разместить рекламу в Интернет и начать получать клиентов уже на следующий день; разместить рекламу сайта, который технически не приспособлен для поискового продвижения.
Вам не подходит этот диплом? Мы рекомендуем Вам узнать точную стоимость дипломной работы именно по Вашим требованиям.
Другие по теме: